Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en cardos

El uso de cardos está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región del usuario.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCuenta verificada
cardos Condiciones legales que rigen su cuenta en cardos
CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre sus derechos

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos, el estado de su cuenta o las condiciones que aplican en su región, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo atiende en español y está capacitado para orientarle sobre derechos de usuario, solicitudes de eliminación de datos y revisión de restricciones de acceso.

Correo legal Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en el pie de página. Recibimos solicitudes sobre privacidad, datos personales y condiciones de cuenta.
Chat en vivo Acceda al chat desde el celular o computadora para hablar con un agente en español. Resolvemos dudas sobre restricciones de cuenta y verificación de identidad.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta puede enviar solicitudes formales de corrección o eliminación de datos. El proceso queda registrado y recibe respuesta por escrito.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y seguridad

La protección de los datos que usted comparte al abrir y verificar su cuenta es una prioridad en cardos. Usamos cifrado en las conexiones del sitio y en las operaciones vinculadas a Yape, Plin y PagoEfectivo para que sus datos financieros no queden expuestos. La retención de información personal sigue los plazos establecidos por la normativa peruana vigente, y usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos a través de los canales de soporte.

Cifrado de conexión Todas las páginas de cardos utilizan SSL. Esto protege los datos que usted introduce al iniciar sesión, verificar su cuenta o realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Retención de datos Conservamos su información únicamente durante el tiempo que exige la ley peruana. Pasado ese período, los datos se eliminan o se anonimizan conforme al procedimiento interno.
Cookies y preferencias Usamos cookies para mantener activa su sesión y recordar preferencias de idioma. Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Verificación de identidad Al solicitar un retiro a cuenta bancaria, pedimos un paso de verificación de identidad. Este proceso cumple con los requisitos legales de las regiones habilitadas y protege su billetera de la cuenta.

Dudas habituales sobre el marco legal de cardos

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su ubicación está comprendida antes de abrir una cuenta o realizar depósitos

Recopilamos nombre, correo, número de teléfono y datos de identidad necesarios para la verificación. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con los requisitos legales aplicables.

Puede enviar su solicitud a través del formulario de cuenta o por el chat en español. El equipo de soporte procesa la petición y confirma la eliminación por escrito dentro del plazo legal correspondiente.

Sí. Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se realizan a través de conexión cifrada. Cada proveedor aplica además sus propias medidas de seguridad según la normativa del sistema financiero peruano.

Sí. Desde la sección de cuenta puede solicitar la corrección de datos incorrectos. En algunos casos se requiere un paso adicional de verificación de identidad antes de aplicar el cambio.

Las condiciones se revisan de forma periódica. Cualquier cambio se publica en esta misma página y entra en vigor desde la fecha indicada al pie del documento, sin necesidad de notificación previa adicional.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.